客服中心
公司按著ISO9000-2000質(zhì)量保證體系要求,從組織上對產(chǎn)品形成全過程進(jìn)行監(jiān)視測量評價,設(shè)有品檢部、生產(chǎn)部、售后服務(wù)部、產(chǎn)品研發(fā)部、綜合管理部。從原材料、原器件進(jìn)公司驗(yàn)收至產(chǎn)品最終下線形成了三道檢驗(yàn)評價測試把關(guān),從而有效的保證了產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。
1、公司對產(chǎn)品售后服務(wù)具有承諾:
a、產(chǎn)品出公司保修一年,終生維護(hù);
b、省內(nèi)正常工作時間,4小時到達(dá)現(xiàn)場,非正常工作時間,12小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
c、服務(wù)及時率≥98%。
2、技術(shù)培訓(xùn)安訓(xùn):
a、我公司代甲方培訓(xùn)操作及維修的技術(shù)人員。
培訓(xùn)項目包括:
(1)正確操作方式
(2)正確保養(yǎng)方式
(3)簡易故障排除
b、培訓(xùn)后應(yīng)初步掌握一般故障的判斷與維修,設(shè)備的正常保養(yǎng)與檢查;
c、我公司除保證貴公司購買設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好,同時還具有協(xié)助貴公司就生產(chǎn)過程出現(xiàn)有關(guān)技術(shù)問題的解決。